TRI-GLOBAL Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur nos tricycles électriques, les options de personnalisation, l’expédition et les normes de qualité.
Nous sommes spécialisés dans quatre séries principales : les tricycles Tuk Tuk (véhicules légers pour passagers sur de courtes distances), les tricycles de fret (plateaux de chargement ouverts pour le transport de produits agricoles et de matériaux de construction), les véhicules de livraison (caisses de chargement fermées pour la logistique du dernier kilomètre et la livraison express) et les voiturettes de golf (véhicules de navette pour les sites touristiques, les communautés et les parcours de golf). Toutes les séries peuvent être personnalisées selon des exigences spécifiques.
L’autonomie dépend de la capacité de la batterie, de la charge utile, des conditions routières et des habitudes de conduite. Nos configurations standard peuvent parcourir 50–90 km avec une seule charge. Nous proposons plusieurs options de capacité de batterie, notamment des batteries au plomb et au lithium, afin que vous puissiez choisir la configuration adaptée à votre application.
La capacité de charge varie selon le modèle, de 100 kg à 500 kg. Plusieurs configurations sont disponibles. Veuillez consulter la fiche technique de chaque modèle ou contacter notre équipe commerciale pour connaître les capacités de charge détaillées.
Oui. Nous prenons en charge la personnalisation OEM/ODM, notamment la couleur de la carrosserie, les dimensions du coffre de chargement, la capacité de la batterie, la puissance du moteur, etc. Veuillez contacter notre équipe commerciale pour une solution sur mesure et la quantité minimale de commande applicable.
Les commandes standard nécessitent généralement 25 à 35 jours entre la confirmation de la commande et l’expédition, selon la quantité commandée, la personnalisation et le calendrier de production actuel. Les commandes d’échantillons ont des délais plus courts et peuvent être accélérées.
La quantité minimale de commande varie selon le modèle et correspond généralement à un conteneur complet. Des commandes d’échantillons et en gros peuvent être organisées. Veuillez contacter notre équipe commerciale pour obtenir des devis détaillés et les exigences spécifiques au modèle.
Vérifiez le fonctionnement du moteur environ tous les trois mois et surveillez tout bruit inhabituel ou toute surchauffe. Rechargez la batterie lorsqu’elle atteint 20 %–30 % et évitez la décharge complète ou la surcharge. Vérifiez régulièrement la pression des pneus, le système de freinage et les connexions de la batterie pour détecter tout desserrage. Inspectez la batterie tous les mois en été et tous les 2–3 mois en hiver.
Nous offrons une garantie standard pour les pièces non d’usure, généralement de 1 à 3 ans selon le composant et le modèle. Les composants principaux tels que le cadre, le moteur et le contrôleur peuvent être réparés ou remplacés gratuitement pour des problèmes de qualité pendant la période de garantie. Les pièces d’usure telles que les plaquettes de frein, les pneus et les chaînes ne sont pas couvertes. Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un entretien insuffisant ou une exposition prolongée à la pluie sont également exclus.
Oui. Pour les commandes en gros, nous pouvons fournir des conseils d’installation par vidéo ou envoyer du personnel technique pour une assistance sur site, selon la taille de la commande et la destination. Nous fournissons également des manuels d’utilisation détaillés et des guides de maintenance pour aider votre équipe à utiliser et entretenir correctement les véhicules.
Bien sûr. Nous accueillons les clients pour visiter notre usine afin d’inspecter les lignes de production, les processus de contrôle qualité et le stock de produits finis. Pour les clients qui ne peuvent pas se déplacer en personne, nous pouvons organiser une inspection d’usine par vidéo en direct. Les visites nécessitent un rendez-vous préalable, et des services de prise en charge et d’interprétation sont disponibles.
Nous acceptons les virements bancaires T/T, les lettres de crédit à vue (L/C) et d’autres modes de paiement internationaux courants. Un acompte de 30 % est généralement requis pour lancer la production, le solde étant dû avant l’expédition. Des conditions flexibles peuvent être négociées avec les partenaires distributeurs de longue date.
Vous avez encore une question ?
Notre équipe de ventes internationales est prête à vous aider à trouver la solution de mobilité électrique adaptée à votre marché.
